Princip spolupráce (workflow)
Komunikace
- rychle a spolehlivě prostřednictvím elektronické pošty nebo telefonicky přímo s konkrétní osobou
- žádný požadavek nezapadne, každá poptávka či důležitá informace je v rámci vnitřního informačního systému neprodleně distribuována patřičným kompetentním pracovníkům, kteří se jí ihned zabývají a úkoly řeší v rámci produkčního teamu dle pořadí v jakém se k nám dostávají nebo dle priorit stanovených klientem
S kým
Konkrétní požadavky na projekty, rozpočty a cenové nabídky v rámci potřeb a dílčích objednávek
- poskytuje obchodní oddělení
Přípravu či kontrolu datových podkladů k ofsetovému tisku či potisku všeho ostatního
- řeší pracovníci našeho grafického studia
Rutinní tiskové zakázky, pravidelné a periodické dílčí objednávky
- zajišťuje produkční tým v čele s manažerem zakázek
Logistiku
- má v péči odpovědná osoba, správce vozového parku společnosti a člen produkčního týmu
Rychlost reakce
- Ve většině případů reagujeme na poptávku ještě v den jejího přijetí nebo nejpozději během 24 hodin . Tuto lhůtu pro vyřízení požadavku jsme schopni garantovat .
- V obzvláště komplikovaných případech nebo u rozsáhlých projektů je první reakce a potvrzení poptávky prakticky okamžité, Vaše poptávka či požadavek však může být v takovýchto případech mnohdy uspokojivě vyřešen v delší, ovšem předem navržené, lhůtě.
Termíny dodání
- pro běžné komerční a tiskové zakázky maximálně do 3–5 pracovních dnů
- v odůvodněných případech do 24 hodin, umožňuje-li to stupeň připravenosti datových podkladů
- tiskové zakázky s vyšším podílem následného dokončujícího zpracování do 5–10 pracovních dnů
- výroba zakázkových firemních pořadačů nebo stolních plánovačů do 14–21 dnů
- dodávka a potisk igelitových tašek do 15–21 dnů
Distribuce
…vždy tam, kam určíte, na místo a v čase, kde potřebujete… - osobně vlastní autodopravou (dodávkový automobil Opel Vivaro, osobní automobily)
- smluvními přepravci (Toptrans, PPL)
- prostřednictvím služeb České pošty
Fakturace a splatnosti
- po provedení díla a dokončené distribuci, na základě předem schváleného rozpočtu a závazné dílčí objednávky
- v hotovosti nebo fakturou se splatnostmi, dle dohodnutých termínů (doporučujeme Vám seznámit se s našimi všeobecnými obchodními podmínkami případně kontaktovat naše obchodní oddělení)
Všeobecné obchodní a dodací podmínky
Byli jste s námi spokojeni nebo naopak?
Nenašli jste tu některé potřebné informace?
Byli jste s něčím nespokojeni, nelíbil se Vám přístup či chování některého z našich pracovníků?
Nenechávejte si to pro sebe a napište to obchodnímu manažerovi společnosti:
Kniha přání, pochval a stížností.